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        熱門關鍵詞: 西餐廳裝修 主題餐廳 火鍋店

        無憂售后
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        無憂售后

        追求卓越是普輝人永遠的動力,客戶滿意是普輝人不變的追求,認真做好售后服務工作,是我們的職責和義務,

        一、服務流程

        普輝裝飾在做餐飲裝修設計時制定了一條售前、售中、售后各個階段提供服務的承諾,給顧客以全方位的貼心服務。

        1、售前    

        簽定合同以前,公司有專業人員結合工程實際情況認真了解客戶需求,耐心解答客戶提問,填好客戶情況調查表及來訪記錄。按客戶要求,認真做好方案的設計、修改,直至客戶滿意為止。認真做好施工設計,圖紙規范、標準,數據完整、準確。由客戶簽字認可。

        無錫餐廳裝修設計


        2、售中     

        合同簽訂后到竣工驗收簽字期間,公司設計師和施工人員全力配合項目經理落實客戶要求??蛻粼谑┕がF場提出的要求由施工員或工長記入施工日記,并由施工員、項目經理負責落實實施??蛻籼岢龅囊庖娚婕霸O計圖紙更改的,經客戶簽字后交設計部認定,算清費用后,由項目經理負責實施?,F場施工過程中,由公司的項目經理負責現場質量和進度的管理、監督,及時將現場的意見反饋給公司,使得公司與顧客溝通密切,問題解決迅速。

        3、售后     

        工程竣工以后,客戶到公司辦理好竣工及結算手續,隨即進入2年保修階段。隱蔽工程保修5年,保修期內出現問題普輝將替您及時、高效的解決

        在承保期限范圍內,在接到業主維修電話后,維修人員保證在48小時內到達現場。維修質量以顧客認同簽字為準,完全消除顧客的后顧之憂。對顧客要求維修的內容及時安排維修人員進行維修,直至顧客滿意為止。

        二、費用問題: 

         

        1、保修期內,對產品質量出現的問題將無條件予以維修,如用戶使用不當或其它非產品原因造成的損壞,本公司將只收最優惠的維修成本費用。

        2、保修期外進行有償維修。因特殊原因造成的損壞而發生的維修費用,由本公司與用戶本著互諒互讓,有利合作的原則,決定負擔辦法。

         

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